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广交会客服中心召开第111届广交会“服务之星”表彰大会
中国展览交易会   2012-08-07 13:33:39 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]
7月26日上午,客服中心隆重召开第111届广交会现场服务工作总结暨“服务之星”表彰大会。中国对外贸易中心主任王志平、副主任徐兵及相关单位领导出席了大会。客服中心400多名员工参加了大会。
 
 
大会为55位第111届广交会“服务之星”及绿色环保评比获奖单位、最佳特装布展评比获奖单位、优秀外包服务单位、优秀供餐单位颁发荣誉证书和奖品。
 





会上,王志平主任作了重要讲话,他指出,在年初的年度工作会议上,外贸中心确定了今年“三个重点,十项任务”的工作目标。经过努力,中心各项工作迈上了新的台阶,呈现出了全局部署、分头推进、严格管理、有序管控、科学发展的良好势头。
他对客服中心上半年工作给予充分肯定,强调下半年国内外经济形势依然严峻复杂,广交会和外贸中心的工作面临更大困难。他要求客服中心要按照年初制订的工作计划,抓住“提质量、强管理、增效益”三个重点,加强营销能力,加强市场应变能力,加强精细化管理,踏实细致地抓好每一项工作的落实,圆满完成全年的工作任务。他对客服中心下一步工作提出了具体要求:一是要聚焦经营,开拓发展;二是要持续改进,提升质量;三是要创新管理,打造品牌;四是要发扬传统,培育人才。
 

客服中心领导庄洪同志在会上作了客服中心第111届广交会现场服务工作总结,并指出下阶段的工作重点:一是不断提升专业化水平;二是树立“以人为本、顾客至上”的专业服务意识;三是不断强化责任意识和安全意识;四是继续倡导“绿色广交会”和绿色展馆建设;五是积极推进各项业务改进和工程改造项目;六是加强党风廉政建设。 

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